Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Политика описывает, какие персональные данные собирает сервис TutorGate (далее — «Сервис»), зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отправляя анкету или пользуясь личным кабинетом, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны, не отправляйте анкету и не пользуйтесь Сервисом.
2. Какие данные обрабатываются
Из анкеты: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, имя пользователя в Telegram, выбранные предметы, цель занятий или опыт преподавания, предпочтительный формат занятий.
Из личного кабинета: отображаемое имя, контакт в Telegram, привязка ученика к репетитору, записи расписания (день, время, продолжительность, предмет, заметка репетитора), отметки о проведённых занятиях.
Технические данные: IP-адрес, содержимое служебных заголовков запроса, метки перехода (utm-параметры), адрес страницы и источник перехода, время обращений. Идентификатор сессии хранится в файле cookie и нужен, чтобы не запрашивать пароль на каждой странице.
Пароль в открытом виде не хранится: в базе лежит только его криптографический хеш, по которому восстановить пароль нельзя.
Специальные категории персональных данных и биометрию Сервис не собирает. Данные детей до 14 лет вносит родитель или законный представитель, действуя от их имени.
3. Зачем данные нужны
Контактные данные — чтобы рассмотреть заявку, выслать доступ в личный кабинет и связаться по вопросам занятий. Предметы, цель и формат — чтобы подобрать подходящего преподавателя. Записи расписания — чтобы вести занятия и считать статистику. Технические данные — чтобы поддерживать вход в аккаунт, ограничивать частоту обращений и защищать Сервис от автоматических атак.
Правовое основание обработки — согласие субъекта персональных данных, а также исполнение договорённостей, ради которых он обратился в Сервис.
4. Кому данные передаются
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
Данные видят: Администрация Сервиса — в объёме, необходимом для рассмотрения заявок и настройки учётных записей; закреплённый репетитор — имя и контакт своих учеников; ученик — имя и контакт своего репетитора. Заметки репетитора к занятию ученику не показываются.
Технически данные хранятся у поставщика услуг базы данных и хостинга, привлечённого Администрацией, и передаются оператору почтовой рассылки в объёме, необходимом для доставки писем.
5. Где и сколько хранятся
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, а при использовании иностранных поставщиков — с соблюдением требований о трансграничной передаче.
Заявки хранятся до рассмотрения и в течение года после него. Данные личного кабинета — пока учётная запись существует. Записи расписания — пока они нужны для отчётности сторон. Технические журналы — не более 12 месяцев.
6. Как данные защищаются
Соединение с Сервисом шифруется. Пароли хранятся в виде хеша с индивидуальной солью. Доступ к базе ограничен учётными записями Администрации. Действия, изменяющие данные, проверяются на стороне сервера, а частота обращений ограничивается.
Ни одна мера не даёт абсолютной гарантии: Администрация принимает разумно необходимые меры, но не может исключить неправомерный доступ полностью.
7. Файлы cookie
Сервис использует только технически необходимые cookie: идентификатор сессии для входа в личный кабинет. Рекламные и аналитические cookie сторонних систем не устанавливаются. Отключение cookie в браузере сделает вход в личный кабинет невозможным.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи и прекращение доступа к Сервису.
Чтобы воспользоваться правом, напишите в Telegram @tutorgate с того же аккаунта, что указан в анкете. Ответ направляется в течение 30 дней.
9. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата последнего изменения указана вверху. О существенных изменениях Администрация сообщает дополнительно.
10. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных — в Telegram: @tutorgate.
Условия пользования Сервисом описаны в Пользовательском соглашении.